| Alba Hotels

ALBA HOTELS COVID-19’A KARŞI ÖNLEM PROTOKOLÜ

Değerli Misafirlerimiz,

Toplum sağlığını tehdit eden ve maalesef dünya çapında büyük bir etki alanı oluşturan COVID-19, ülkemizin aldığı önemli tedbirler sayesinde artık kontrol altına alınma noktasına yaklaşmıştır. Bizler de Alba Hotels olarak tüm tesislerimizde hijyen ve dezenfeksiyon tedbirlerimizi aldık. Çalışanlarımız, COVID-19’a karşı hijyen ve dezenfeksiyon konusunda şimdiye kadar eğitimlerini almışlardır ve düzenli olarak bu eğitimler kendilerine verilmeye devam edecektir.

Sizlerden ayrı kaldığımız bu dönemde, hayal ettiğiniz tatili gerçekleştirebilmek ve size sağlıklı ortamlarda stresten uzak bir tatil yaşatabilmek için tedbirlerimizin ve eğitimlerimizin sürdürülebilir olmasını sağladık.

Bu bağlamda, siz değerli misafirlerimizi tekrar ağırlamak üzere aldığımız tedbirler ve yeni uygulamalarımızı sizlerin bilgisine sunuyoruz.

GENEL KURALLAR

Alba Hotels olarak, tüm tesislerimizde sosyal mesafe kuralları geçerlidir.
Tüm Misafirlerimizi Covid -19 tedbirleri ve uygulamalarına ilişkin sözlü ve yazılı bilgilendiriyoruz.
Tüm personelimiz COVID-19’a karşı kişisel hijyen ile birlikte tesislerimizdeki dezenfeksiyon kurallarına yönelik eğitimlerden geçmişlerdir ve bu eğitimler düzenli olarak devam edecektir.
Personelimizin çalışma esnasında siperlik, maske ve eldiven takması zorunludur.
Personel servis araçlarımız her gün düzenli olarak dezenfekte edilmekte, servis araçlarımızda sosyal mesafe kuralları uygulanmakta ve çalışanlarımızın ateş ölçümleri çalışma saatlerinden önce ve sonra dijital termometreler ile yapılmaktadır
Tesislerimizde tüm ortak alanlarda, misafirlerimizin kolaylıkla ulaşabilecekleri noktalarda el dezenfektanları bulunmaktadır ve bunların takibi titizlikle yapılmaktadır.
Tüm genel alanlarda, devamlı dokunulan yüzeyler, kapı kolları, tırabzanlar, asansörler, asansör butonları, lavabolar, bataryalar, pisuar ve klozetlerin temizliği özenle yapılır ve sonra dezenfekte edilir. Personelimiz bu işlemlerini maske ve tek kullanımlık eldivenler ile yapmaktadır
Tüm ortak kullanım alanları ve genel mekanlarda ki oturma grupları güvenli fiziki mesafeler dikkate alınarak yeniden düzenlenmiştir.

OTELE GİRİŞ

Misafirlerimizin sıcaklıkları resepsiyonumuzda bulunan dijital ateş ölçer ile alınmakta ve olumsuz bir durum olması durumunda, bu durum sadece kişisel verilerin korunmasına ilişkin yasa uyarınca otel yönetimi ve devlet tarafından yetkilendirilen kişilerle paylaşılmaktadır.
Rezervasyon formları, kalemler ve POS cihazları kullanımdan önce UV cihazlarıyla dezenfekte edilmektedir.
Kapı kartları misafirlerimiz otele giriş yapmadan önce hazırlanarak dezenfekte edilmektedir.
Her misafirimize maske ve eldiven gibi kişisel koruyucu ekipman verilmektedir.
Misafirlerimizden son 14 gün içerisinde bulundukları yerlerin, varsa kronik rahatsızlıklarının, COVID-19 geçirip geçirmediklerinin bilgisi talep edilmektedir.
Misafirlerimize otel giriş kayıt işlemlerinin diledikleri takdirde online şekilde temassız yapma olanağı sunulmaktadır. ( ASYA SOFT özelliği kullanılacak )
Girişte tüm misafirlerimizin bagajları dezenfekte edilerek, güvenli bir şekilde kendilerine teslim edilmekte yada özel bir asansör ile odalarına ulaştırılmaktadır.

MİSAFİR ODALARI

Tüm odalar misafirlerimiz check-in yapmadan önce ULV dezenfeksiyon cihazı ile dezenfekte edilmektedir. Dileyen misafirlerimiz, odalarının 12 saat havalandırılması taleplerini önceden iletebilirler.
Odalarda bulunan su ısıtıcı, kumanda, kapı kolları, bataryalar ve telefon gibi elle temasın yoğun olduğu yerler, özellikle özen gösterilerek dezenfekte edilmektedir.
Tüm tekstil ürünleri 90 derecede yıkanmakta ve sağlık otoritelerinin onayladığı sterilizasyon işlemlerinden geçmektedir.

YİYECEK VE İÇECEK ÜNİTELERİ

Her şey dâhil ve ultra her şey dâhil tesislerimizin tamamında açık büfe servisimiz devam edecek olup, gerekli siperlik ve servis önlemleri alınmıştır.
Tüm havuz ve sahil restoran ve barlarımızda A la carte yiyecek ve içecek servisi hizmetimiz uygulanmaya devam edilecektir.
Self servis olarak alınan tüm yiyecek ve içecekler, personelimiz tarafından Sizlere sunulacaktır.
Masalarda tek kullanımlık %70 lik alkol bazlı ıslak mendiller verilmektedir.
Tüm kapalı alanlarda sosyal mesafe kurallarının uygulanabileceği koşullar oluşturulmuş ve bu kurallara uygun sayıda misafirimizi kabul edecek sistem kurulmuştur.
Tüm Yiyecek & İçecek mekanlarının genel temizlikleri ile masa sandalye, tezgah, büfeler ve diğer tüm malzeme ve materyallerin temizlikleri servis başlangıç ve bitişlerinde usulüne uygun şekilde yapılarak dezenfekte işlemleri gerçekleştirilmektedir.
Tüm yiyecek içecek ünitelerimizdeki masalar sosyal mesafe kuralına göre düzenlenmiştir.
Restoranlarımız, barlarımız ve genel kullanım alanlarında yer alan çay/kahve makinesi, su sebilleri, içecek makinesi gibi araçlar kaldırılmış olup servis personelimiz istediğiniz içecekleri sizlere hijyen kuralları içerisinde masalarınıza servis etmekten mutluluk duyacaktır.

MINI CLUB VE ÇOCUK ORTAK ALANLARI

Bakanlığımızın yayınladığı genelge kapsamında çocuklarımıza ayrılmış oyun odaları, çocuk kulübü, oyun bahçesi-alanı gibi üniteler sosyal mesafe kuralları düzenlenerek hizmete açılmıştır.
Daha fazla açık hava etkinlikleri planlanmaktadır.
Çocuk kulübü ozon ile devamlı dezenfekte edilmektedir.
Oyuncaklar kullanımdan sonra dezenfekte edilmekte olup, dezenfeksiyon için uygun olmayan oyuncaklar kaldırılmıştır.
Çocuk kulübü kullanım kapasitesi hijyenik şartlara göre sınırlandırılmıştır. Bu yüzden çocuk kulübü kullanımında rezervasyon yaptırmanız gereklidir.
Bu alanlara girişte çocuklarımızın ateşleri ölçülmektedir.
Küçük misafirlerimizin sağlığı ve mutluluğu için tesislerimizde, hijyen ve dezenfeksiyon kurallarının uygulanabileceği şekilde imkanlarımız seferber edilecektir.

ETKİNLİK VE AKTİVİTELER

Fitness salonunda güvenli kullanımın sağlanabilmesi için rezervasyon sistemi uygulanmaktadır. Aynı anda kullanacak kişi sayısı ve süresi bu bağlamda sınırlandırılmıştır.
Fitness salonumuzda ki tüm spor aletleri gerekli uygun mesafelerde düzenlemiş olup her kullanımdan sonra dezenfeksiyon işlemleri yapılmaktadır.
Hamam, sauna, masaj üniteleri gibi SPA ünitelerimiz rezervasyon sistemi ile çalışmaya devam etmektedir. Bu bölümlerde de her kullanımın ardından bir sonraki kullanım için dezenfeksiyon sağlanmakta, misafirlerle temas eden ürünlerin bir çoğunda tek kullanımlık ürünler tercih edilmektedir.
Plaj havluları kapalı poşetler içinde sunulmakta ve gün içerisinde değişim imkanı verilmektedir.

HAVUZLAR VE PLAJLAR

Havuzlarda dezenfeksiyonun sağlanması için T.C. Sağlık Bakanlığı’nın önderliğinde belirlenen değerlere uygun kimyasallar kullanılmakta ve dezenfeksiyon sağlanmaktadır.
Havuzlarımız günlük olarak sertifikalı personel ölçümleriyle, aylık olarak ise laboratuvar ölçümleriyle kontrol edilmektedir.
Havuzlarda ve plajlarda yer alan şezlonglar, sosyal mesafe kurallarına uygun olarak düzenlenmiştir.
Şezlonglar günlük olarak dezenfekte edilecek ve misafirlerimizin kullanımına sunulacaktır.

SİZLERDEN BEKLENTİLERİMİZ:

Kullanımı sınırlandırılmış alanlarda maksimum kapasite kurallarına uyunuz.
Tesis içinde sosyal mesafeyi korumaya özen gösteriniz. Koyulan işaretlemelere uyunuz.
Masalar ve şezlonglar gibi sosyal mesafe düzeni alınan alanlarda mesafeyi bozmayınız.
Kendinizde yada tanıdıklarınızda COVID 19 semptomları görüyorsanız derhal resepsiyona haber veriniz.
Restoran, lobby gibi ortak kullanım alanlarında maskenizi takmanızı öneririz.

Alba Hotels olarak;

Tüm tesislerimizin, Siz değerli misafirlerimizin sağlığını gözeterek, gerekli tüm tedbirleri aldığını ve güncel gelişmeleri takip ederek, önlemlerini ve eğitimlerini sürdüreceğini önemle belirtiriz. 24 saat, tüm sağlık merkezleri ile iletişimde olduğumuzu bilmenizi ister, her türlü durumda otel yetkililerimizle iletişime geçebileceğinizi bilmenizi isteriz.

Güvenle buluşmak, mutlu vedalaşmak dileğiyle…

Tüm değerli misafirlerimize sağlıklı günler dileriz.