ALBA HOTELS COVID-19’A KARŞI ÖNLEM PROTOKOLÜ
Değerli Misafirlerimiz,
Toplumların sağlığını tehdit eden ve maalesef dünya çapında büyük bir etki alanı oluşturan COVID-19, ülkemizin aldığı önemli tedbirler sayesinde artık kontrol altına alınma noktasına yaklaşmıştır. Bizler de Alba Hotels olarak tüm tesislerimizde hijyen ve dezenfeksiyon tedbirlerimizi aldık. Çalışanlarımız, COVID-19’a karşı hijyen ve dezenfeksiyon konusunda şimdiye kadar eğitimlerini almışlardır ve düzenli olarak bu eğitimler kendilerine verilmeye devam edecektir.
Sizlerden ayrı kaldığımız bu dönemde, hayal ettiğiniz tatili gerçekleştirebilmek ve size sağlıklı ortamlarda stresten uzak bir tatil yaşatabilmek için tedbirlerimizin ve eğitimlerimizin sürdürülebilir olmasını sağladık.
Bu bağlamda, siz değerli misafirlerimizi tekrar ağırlamak üzere aldığımız tedbirler ve yeni uygulamalarımızı sizlerin bilgisine sunuyoruz.
GENEL KURALLAR
- Alba Hotels olarak, tüm tesislerimizde sosyal mesafe kuralları geçerlidir.
- Tüm Misafirlerinize Covid -19 tedbirleri ve uygulamalarına ilişkin sözlü ve yazılı bilgilendiriyoruz.
- Tüm personelimiz COVID-19’a karşı kişisel hijyen ile birlikte tesislerimizdeki dezenfeksiyon kurallarına yönelik eğitimlerden geçmişlerdir ve bu eğitimler düzenli olarak devam edecektir.
- Personelimizin çalışma esnasında siperlik, maske ve eldiven takmaları zorunludur.
- Personel servis araçlarımız her gün düzenli olarak dezenfekte edilmekte, servis araçlarımızda sosyal mesafe kuralları uygulanmakta ve otele giriş esnasında her gün personellerimizin ateş ölçümleri yapılmaktadır.
- Tesislerimizde tüm ortak alanlarda, misafirlerimizin kolaylıkla ulaşabilecekleri noktalarda el dezenfektanları bulunmaktadır.
- Ortak alanlarda, özellikle elle temasın yoğun olduğu tırabzanlar, kapı kolları, lavabo bataryaları, asansör düğmeleri, tutunulacak yerler, bar tezgah üstleri özenle dezenfekte edilir.
- Tüm alanların temizliği, yüzeyin niteliğine göre standartlara uygun dezenfeksiyonmalzemeleriyle uygun sıklıkta temizlenmektedir.
OTELE GİRİŞ
- Misafirlerimizin otele giriş esnasında ateş ölçümleri yapılıp dezenfektanlar ile karşılıyoruz .
- Otele girişte termal kameralar bulunmaktadır. ( OLMAYABİLİR)
- Rezervasyon formları, kalemler ve POS cihazları kullanımdan önce UV cihazlarıyla dezenfekte edilmektedir.
- Her misafirimize maske ve eldiven gibi kişisel koruyucu ekipman verilmektedir.
- Misafirlerimizden son 14 gün içerisinde bulundukları yerlerin, varsa kronik rahatsızlıklarının, COVID-19 geçirip geçirmediklerinin bilgisi talep edilmektedir.
- Misafirlerimize otel giriş kayıt işlemlerinin diledikleri takdirde online şekilde temassız yapma olanağı sunulmaktadır. ( ASYA SOFT özelliği kullanılacak )
- Girişte tüm misafirlerimizin bagajları dezenfekte edilerek, güvenli bir şekilde kendilerine teslim edilmekte yada özel bir asansör ile odalarına ulaştırılmaktadır.
MİSAFİR ODALARI
- Tüm odalar misafirlerimiz check-in yapmadan önce ULV dezenfeksiyon cihazı ile dezenfekte edilmektedir. Dileyen misafirlerimiz, odalarının 12 saat havalandırılması taleplerini önceden iletebilirler.
- Odalarda bulunan su ısıtıcı, kumanda, kapı kolları, bataryalar ve telefon gibi elle temasın yoğun olduğu yerler, özellikle özen gösterilerek dezenfekte edilmektedir.
- Tüm tekstil ürünleri 90 derecede yıkanmakta ve sağlık otoritelerinin onayladığı sterilizasyon işlemlerinden geçmektedir.
RESTORAN VE BARLAR
- Her şey dahil ve ultra her şey dahil tesislerimizin tamamında açık büfe servisimiz, devam edecek olup, gerekli sperlik ve servis önlemleri alınmıştır.
- Tüm havuz ve sahil restoran ve barlarımızda A la carte yiyecek ve içecek servisi hizmetimiz uygulanmaya devam edilecektir.
- Self servis olarak alınan tüm yiyecek ve içecekler, personelimiz tarafından sizlere sunulacaktır.
- Tüm kapalı alanlarda sosyal mesafe kurallarının uygulanabileceği koşullar oluşturulmuş ve bu kurallara uygun sayıda misafirimizi kabul edecek sistem kurulmuştur.
- Restoran ve barlarımızda kullanılan tüm tabak, çatal, kaşık, bıçak, bardak gibi takımlar, hijyen ve dezenfeksiyona yönelik gelenge kapsamında, uygun sıcaklık ve sürelerde steril edilmektedir.
- Restoran ve barlarda misafirlerimizin oturduğu yerler, her kullanımdan sonra personelimiz tarafından bir sonraki misafirimiz için dezenfekte edilmektedir.
- Restoranlarımız, barlarımız ve genel kullanım alanlarında yer alan çay/kahve makinesi, su sebilleri, içecek makinesi gibi araçlar kaldırılmış olup servis personelimiz istediğiniz içecekleri sizlere hijyen kuralları içerisinde masalarınıza servis etmekten mutluluk duyacaktır.
MINI CLUB VE ÇOCUK ORTAK ALANLARI
- Bakanlığımızın yayınladığı genelge kapsamında çocuklarımıza ayrılmış oyun odaları, çocuk kulübü, lunapark, oyun bahçesi-alanı gibi üniteleri sosyal mesafe kuralları düzenlenerek hizmete açılmıştır.
- Bu alanlara girişte çocuklarımızın ateşleri ölçülmektedir.
- Küçük misafirlerimizin sağlığı ve mutluluğu için tesislerimizde, hijyen ve dezenfeksiyon kurallarının uygulanabileceği şekilde imkanlarımız seferber edilecektir.
ETKİNLİK VE AKTİVİTELER
- Fitness salonunda güvenli kullanımının sağlanabilmesi için rezervasyon sistemi uygulanmaktadır. Aynı anda kullanacak kişi sayısı ve süresi bu bağlamda sınırlandırılmıştır. Fitness aletleri her kullanımdan sonra standartlara uygun olarak bir sonraki kullanım için dezenfekte edilmektedir.
- Hamam, sauna, masaj üniteleri gibi SPA ünitelerimiz rezervasyon sistemi ile çalışmaya devam etmektedir. Bu bölümlerde de her kullanımın ardından bir sonraki kullanım için dezenfeksiyon sağlanmakta, misafirlerle temas eden ürünlerin bir çoğunda tek kullanımlık ürünler tercih edilmektedir.
- Plaj havluları kapalı poşetler içinde sunulmakta ve gün içerisinde değişim imkanı verilmektedir.
HAVUZLAR VE PLAJLAR
- Havuzlarda dezenfeksiyonun sağlanması için T.C. Sağlık Bakanlığı’nın önderliğinde belirlenen değerlere uygun kimyasallar kullanılmakta ve dezenfeksiyon sağlanmaktadır.
- Havuzlarda ve plajlarda yer alan şezlonglar, sosyal mesafe kurallarına uygun olarak düzenlenmiştir.
- Şezlonglar günlük olarak dezenfekte edilecek ve misafirlerimizin kullanımına sunulacaktır.
Alba Hotels bünyesindeki tüm tesislerimizin, siz değerli misafirlerimizin sağlığını gözeterek, gerekli tüm tedbirleri aldığını ve güncel gelişmleri takip ederek, önlemlerini ve eğitimlerini sürdüreceğini önemle belirtiriz. 24 saat, tüm sağlık merkezleri ile iletişimde olduğumuzu bilmenizi ister, her türlü durumda otel yetkililerimizle iletişime geçebileceğinizi bilmenizi isteriz.
Güvenle buluşmak, mutlu vedalaşmak dileğiyle…
Tüm değerli misafirlerimize sağlıklı günler dileriz.